诸城探索实施公积金“邀约服务”!
(资料图片仅供参考)
为深入贯彻落实市委市政府“一号改革工程”优化营商环境工作要求,深挖服务潜能,提升公积金业务办理便捷度,公积金中心变“等客户上门”为“主动服务”,在我市率先推出了住房公积金“邀约服务”。
住房公积金“邀约服务”,即对符合退休、离职等提取条件的缴存职工,建立“邀约服务”工作台账,由公积金中心主动发起“一对一”业务办理的邀约,积极推广“网上办”,引导退休、离职职工通过“手机公积金”APP提交业务申请。同时,还向退休、离职职工提供相关政策咨询和服务指导,解答职工疑问,让缴存职工享受更加便捷、高效的公积金服务。
自实施公积金“邀约服务”以来,公积金中心已办理邀约业务157笔,提取金额1973.1万元。其中,由公积金中心与市人社部门共享退休职工信息,为148名符合条件的退休职工办理住房公积金提取1968.8万元;办理离职提取9笔,共4.3万元。以上业务无需公积金中心审批,全部实现资金即时到帐。公积金“邀约服务”已成为公积金中心服务的重要内容。
随着人们对公积金服务的需求不断增加,我市公积金“邀约服务”内容也将不断发展和完善。将更加智能化和个性化,通过大数据和人工智能技术,提升服务效率和我市缴存职工的用户体验,让公积金服务更加便捷、安全、快速。
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编辑:岳娜
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